Spis treści: 1. Definicje. 2. Postanowienia ogólne. 3. Konto. 4. Zasady publikacji Ogłoszeń. 5. Usługi Odpłatne i Usługi Nieodpłatne. 6. Usługi Promowania Ogłoszeń. 7. Płatności. 8. Zasady dotyczące Użytkowników Biznesowych. 9. Działania bezprawne i niezgodne z Regulaminem. Moderacja treści. 10. Zgłaszanie nielegalnych treści. 11. Postępowanie reklamacyjne. 12. Skarga i mediacja dla Użytkowników Biznesowych. 13. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. 14. Dane osobowe. 15. Rozwiązanie umowy z Operatorem. 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe. Załącznik nr 1: Pouczenie o odstąpieniu od umowy wraz ze wzorem oświadczenia.
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
1.1. Operator: Grzegorz Sojka prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Get It Done Grzegorz Sojka, ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, NIP: 7542909851, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@odom.com.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
1.2. Serwis: prowadzona przez Operatora internetowa platforma ogłoszeniowa dotycząca rynku nieruchomości, dostępna w domenie odom.com.pl oraz, o ile zostanie udostępniona, w aplikacji mobilnej Odom.
1.3. Gość: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu bez Rejestracji Konta lub bez zalogowania na Konto.
1.4. Użytkownik: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu po zalogowaniu na Konto.
1.5. Użytkownik Indywidualny: Użytkownik będący osobą fizyczną, publikujący Ogłoszenia w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową w zakresie obrotu nieruchomościami.
1.6. Użytkownik Biznesowy: Użytkownik prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, w szczególności pośrednik w obrocie nieruchomościami lub deweloper, korzystający z Serwisu w związku z tą działalnością.
1.7. Konsument: Użytkownik lub Gość będący osobą fizyczną, dokonujący z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej, o której mowa w art. 385(5) Kodeksu cywilnego, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
1.8. Konto: zbiór danych i funkcjonalności powiązanych z danym Użytkownikiem, obejmujący informacje o jego aktywności w Serwisie oraz dane podane przez Użytkownika.
1.9. Rejestracja: proces utworzenia Konta przez Użytkownika, obejmujący podanie wymaganych danych oraz akceptację Regulaminu.
1.10. Nieruchomość: grunt, budynek trwale z gruntem związany lub część takiego budynku, jeżeli na mocy przepisów szczególnych stanowi odrębny od gruntu przedmiot własności, w tym w szczególności nieruchomości gruntowe, rolne, budynkowe oraz lokalowe (np. mieszkania, lokale usługowe, garaże, komórki lokatorskie), a także spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu, będące przedmiotem Ogłoszenia.
1.11. Ogłoszenie: sporządzona przez Użytkownika propozycja sprzedaży lub najmu Nieruchomości, opublikowana w Serwisie na zasadach określonych w punkcie 4 Regulaminu.
1.12. Kategoria: kategoria tematyczna, do której przypisane jest Ogłoszenie, określająca co najmniej rodzaj Nieruchomości oraz cel publikacji (sprzedaż albo najem).
1.13. Usługi Nieodpłatne: usługi świadczone przez Operatora nieodpłatnie na rzecz Gościa lub Użytkownika, w tym usługa Konta, usługa zapisanego wyszukiwania oraz usługa zapisanego Ogłoszenia.
1.14. Usługi Odpłatne: usługi świadczone przez Operatora odpłatnie na rzecz Użytkownika, w tym publikacja Ogłoszenia w wybranym Pakiecie oraz Usługi Promowania.
1.15. Pakiet: jeden z pakietów publikacji Ogłoszenia oferowanych w Serwisie, różniących się zakresem usług dodatkowych i ceną, zgodnie z Cennikiem.
1.16. Usługi Promowania: odpłatne usługi zwiększające widoczność Ogłoszenia w Serwisie, określone w punkcie 6 Regulaminu.
1.17. Cennik: zestawienie aktualnych cen Usług Odpłatnych, dostępne w Serwisie oraz prezentowane Użytkownikowi każdorazowo przed zamówieniem Usługi Odpłatnej.
1.18. Regulamin: niniejszy regulamin wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie w każdym czasie, w formie umożliwiającej jej pobranie, zapisanie na urządzeniu oraz wydruk.
1.19. Dzień: następujące kolejno po sobie 24 godziny.
2.1. Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu, w tym zasady Rejestracji, publikacji Ogłoszeń, nabywania Usług Odpłatnych, dokonywania płatności, moderacji treści oraz postępowania reklamacyjnego.
2.2. Goście mogą korzystać z Serwisu w ograniczonym zakresie, tj. przeglądać jego zawartość oraz korzystać z funkcjonalności udostępnionych bez logowania, z poszanowaniem przepisów prawa, dobrych obyczajów i postanowień Regulaminu.
2.3. Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami lub pomiędzy Użytkownikami i Gośćmi, w szczególności umów sprzedaży lub najmu Nieruchomości. Operator nie pobiera prowizji od transakcji zainicjowanych za pośrednictwem Serwisu.
2.4. Treści publikowane w Serwisie, w tym Ogłoszenia, materiały tekstowe, graficzne i wideo, podlegają ochronie prawa własności intelektualnej przysługującej Operatorowi, Użytkownikom lub osobom trzecim. Zabronione jest w szczególności:
a) wykorzystywanie tych treści bez zgody uprawnionych;
b) agregowanie, kopiowanie i przetwarzanie danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania w ramach innych serwisów lub poza siecią Internet (w tym z wykorzystaniem technik scrapingu);
c) wykorzystywanie oznaczeń Serwisu lub Operatora, w tym charakterystycznych elementów graficznych, bez zgody Operatora.
2.5. W ramach Serwisu możliwe jest w szczególności: przeglądanie zawartości Serwisu, korzystanie z Konta i powiązanych funkcjonalności, publikacja Ogłoszeń, kontaktowanie się z ogłoszeniodawcami oraz korzystanie z Usług Promowania.
2.6. Usługa przeglądania zawartości Serwisu, usługa Konta oraz pozostałe Usługi Nieodpłatne świadczone są bezpłatnie. Pozostałe usługi świadczone są odpłatnie, zgodnie z Cennikiem.
2.7. Do korzystania z Serwisu w pełnym zakresie wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, CSS3 i JavaScript, z włączoną obsługą plików cookies.
2.8. Operator dokłada należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Operator ma prawo do dokonywania przerw technicznych, w miarę możliwości w godzinach nocnych (22:00-6:00), w czasie których wybrane funkcjonalności Serwisu mogą być ograniczone lub niedostępne.
2.9. Ogłoszenia prezentowane są w Serwisie w oparciu o funkcjonalności pozwalające na wybór kryteriów sortowania. Głównymi parametrami determinującymi kolejność prezentacji Ogłoszeń są:
a) data dodania Ogłoszenia, z uwzględnieniem daty ostatniego zastosowania usługi Podbicia (domyślny sposób sortowania);
b) data dodania Ogłoszenia;
c) cena Nieruchomości;
d) powierzchnia Nieruchomości.
2.10. Ogłoszenia objęte Usługami Promowania mogą być prezentowane na wyższych pozycjach lub w wyodrębnionych sekcjach listy wyników i są w takim przypadku wyraźnie oznaczone jako promowane.
2.11. Serwis może prezentować Użytkownikom rekomendacje Ogłoszeń. Rekomendacje opierają się na analizie wcześniejszych interakcji Użytkownika z Serwisem, w tym przeglądanych Ogłoszeń, stosowanych filtrów i wprowadzanych fraz wyszukiwania. Waga poszczególnych parametrów jest ustalana dla konkretnego przypadku, w tym z wykorzystaniem modeli uczenia maszynowego.
2.12. W Serwisie mogą być wyświetlane treści reklamowe. Reklamy personalizowane wyświetlane są wyłącznie zgodnie z wyborami Użytkownika lub Gościa dotyczącymi plików cookies i podobnych technologii. W braku zgody na personalizację wyświetlane są reklamy niedostosowane do preferencji odbiorcy.
3.1. W celu uzyskania pełnej funkcjonalności Serwisu, w tym publikacji Ogłoszeń, Gość powinien dokonać Rejestracji i korzystać z Serwisu jako zalogowany Użytkownik.
3.2. Konto umożliwia Użytkownikowi w szczególności: publikowanie i zarządzanie Ogłoszeniami, nabywanie Usług Odpłatnych, zarządzanie płatnościami i dokumentami rozliczeniowymi, wysyłanie i odbieranie wiadomości oraz korzystanie z Usług Nieodpłatnych.
3.3. Rejestracja wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania wymaganych danych, w tym adresu e-mail oraz unikalnego hasła, a także zapoznania się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień. Umowa usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia aktywacji Konta przez Użytkownika.
3.4. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie, chyba że Operator wyrazi zgodę na posiadanie kont dodatkowych (np. odrębne konto firmowe).
3.5. Do utworzenia Konta w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej oraz do dokonywania czynności w Serwisie w imieniu takich podmiotów uprawniona jest wyłącznie osoba należycie umocowana. Operator ma prawo żądać dokumentu potwierdzającego umocowanie.
3.6. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, poprawne, aktualne i takie, do których wykorzystywania jest uprawniony, oraz aktualizować je w razie zmiany. Operator ma prawo do blokady Konta w przypadku, gdy podane dane nie spełniają powyższych wymogów, zgodnie z procedurą określoną w punkcie 9 Regulaminu.
3.7. Użytkownik zobowiązany jest zachować dane dostępu do Konta w tajemnicy i chronić je przed dostępem osób trzecich. O każdym przypadku pozyskania danych dostępowych przez osoby nieuprawnione Użytkownik niezwłocznie informuje Operatora.
3.8. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu Operator ma prawo do dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Użytkownika, w tym danych zawartych w Ogłoszeniu, oraz żądania potwierdzenia tożsamości Użytkownika lub tytułu prawnego do Nieruchomości.
3.9. Użytkownikiem nie może być podmiot, który: prowadzi działalność konkurencyjną wobec Operatora w zakresie internetowych serwisów ogłoszeń nieruchomości, świadczy usługi zamieszczania ogłoszeń w cudzym imieniu bez wymaganego umocowania, prowadzi za pośrednictwem Serwisu działalność o charakterze biura ogłoszeń, albo, w przypadku pośrednictwa, nie posiada zawartej z właścicielem Nieruchomości umowy pośrednictwa.
3.10. Odstąpienie konsumenckie. Konsument może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Operatorem odstąpić od umowy dotyczącej danej usługi bez podania przyczyny, składając oświadczenie za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail Operatora. Wraz z odstąpieniem od umowy usługi Konta wygasają pozostałe umowy łączące Operatora z Użytkownikiem. Wzór oświadczenia o odstąpieniu określa Załącznik nr 1 do Regulaminu. Zasady zwrotu płatności w przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia określa Załącznik nr 1.
4.1. Użytkownik może opublikować Ogłoszenie poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie, wybór Pakietu oraz dokonanie płatności. Emisja Ogłoszenia rozpoczyna się niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 godziny od zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem uprawnień moderacyjnych Operatora.
4.2. Ogłoszenie jest dostępne dla wszystkich korzystających z Serwisu wraz z numerem telefonu Użytkownika (jeśli został podany) oraz formularzem kontaktowym umożliwiającym przesłanie wiadomości do ogłoszeniodawcy.
4.3. Z momentem publikacji Ogłoszenia Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i nieodpłatnej licencji na utrwalanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie całości lub fragmentów Ogłoszenia w celu jego wyświetlania w Serwisie, w serwisach partnerskich, w wynikach wyszukiwarek internetowych oraz w kanałach promocyjnych Serwisu (w tym w mediach społecznościowych), wraz z prawem do redakcyjnego przystosowania Ogłoszenia do wymogów danego medium w sposób nienaruszający jego integralności. Udzielenie licencji jest niezbędne do świadczenia usługi publikacji Ogłoszenia.
4.4. Treść Ogłoszenia, przez którą rozumie się wszystkie elementy widoczne przy Ogłoszeniu, w tym opis, zdjęcia, wizualizacje i parametry, powinna być zgodna z prawdą, jednoznaczna, zrozumiała i zgodna z wymogami technicznymi Serwisu. Użytkownik zachowuje swobodę określenia treści Ogłoszenia w granicach prawa oraz z zachowaniem następujących wymogów:
a) Ogłoszenie sporządzane jest w języku polskim i może być dodatkowo uzupełnione o wersję obcojęzyczną;
b) jedno Ogłoszenie może dotyczyć wyłącznie jednej, konkretnie wskazanej Nieruchomości, a jedna Nieruchomość może być w danym czasie przedmiotem tylko jednego Ogłoszenia w Serwisie;
c) przedmiotem Ogłoszenia może być wyłącznie Nieruchomość położona na terytorium Polski, istniejąca lub znajdująca się w trakcie realizacji; niedozwolone jest publikowanie Ogłoszeń dotyczących poszukiwania Nieruchomości;
d) Użytkownik wybiera jedną, zgodną ze stanem faktycznym Kategorię;
e) cena wskazywana jest w polskich złotych brutto i obejmuje łączną kwotę, jaką nabywca lub najemca będzie zobowiązany zapłacić (np. wraz z obowiązkowym garażem lub komórką); cena powinna być rzetelna, w szczególności nie może być sztucznie zaniżana ani zawyżana w celu manipulowania uwagą poszukujących; zakazane jest podawanie cen symbolicznych;
f) w przypadku najmu Użytkownik wskazuje we właściwych polach formularza wszystkie opłaty związane z najmem, w tym czynsz najmu, czynsz administracyjny oraz kaucję, jeśli są należne, a także informację o ewentualnej prowizji pobieranej od najemcy;
g) opis Nieruchomości powinien być dokładny, kompletny i niewprowadzający w błąd, ze wskazaniem, czy Nieruchomość pochodzi z rynku pierwotnego czy wtórnego;
h) zdjęcia i wizualizacje mogą dotyczyć wyłącznie danej Nieruchomości lub inwestycji; na rynku wtórnym dopuszczalne są wyłącznie zdjęcia odzwierciedlające stan faktyczny, na rynku pierwotnym również wizualizacje; zdjęcia mogą być opatrzone znakiem wodnym Użytkownika, ale nie mogą zawierać innych oznaczeń reklamowych, logotypów, haseł ani danych kontaktowych;
i) lokalizacja Nieruchomości wskazywana na mapie i w polach formularza musi być zgodna ze stanem faktycznym;
j) dane kontaktowe mogą być podawane wyłącznie w polach formularza do tego przeznaczonych;
k) treść Ogłoszenia nie może zawierać reklam, kodów QR, adresów stron internetowych ani innych elementów kierujących do stron Użytkownika lub osób trzecich, z wyjątkiem linku do filmu lub wizualizacji prezentującej daną Nieruchomość oraz przypadków, gdy obowiązek podania adresu strony wynika z przepisów prawa;
l) zakazana jest manipulacja słowami kluczowymi oraz stosowanie oznaczeń wywołujących mylne wrażenie, że Ogłoszenie korzysta z Usług Promowania;
m) w przypadku sprzedaży udziału w Nieruchomości Użytkownik wskazuje wielkość udziału oraz części Nieruchomości nim objęte; w przypadku sprzedaży w trybie przetargu lub licytacji informacja taka musi znaleźć się w tytule Ogłoszenia; w przypadku Nieruchomości objętej sporem sądowym, postępowaniem egzekucyjnym, upadłościowym lub sanacyjnym treść Ogłoszenia powinna wyraźnie wskazywać te okoliczności;
n) jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy, Ogłoszenie powinno zawierać wskaźniki charakterystyki energetycznej budynku lub jego części, w tym roczne zapotrzebowanie na energię użytkową, końcową i nieodnawialną energię pierwotną, udział odnawialnych źródeł energii oraz jednostkową wielkość emisji CO2;
o) Ogłoszenie nie może zawierać słów powszechnie uznanych za wulgarne lub obraźliwe ani treści dyskryminujących.
4.5. Publikujący Ogłoszenie musi być właścicielem Nieruchomości albo posiadać inny tytuł prawny lub należyte umocowanie do jej oferowania oraz do wykorzystania publikowanych materiałów, w tym zdjęć. Użytkownik zobowiązany jest wykazać powyższe okoliczności na każde żądanie Operatora.
4.6. Okres emisji Ogłoszenia wynosi 30 dni albo inny okres wskazany w Cenniku, zgodnie z wyborem Użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie przedłużyć emisję Ogłoszenia, modyfikować jego treść i wybrane parametry oraz zakończyć emisję.
4.7. Użytkownik może bezpłatnie wznowić Ogłoszenie usunięte przez siebie przed upływem opłaconego okresu emisji. Wznowienie oznacza ponowną publikację Ogłoszenia na czas pozostały do końca opłaconego okresu.
4.8. Emisja Ogłoszenia kończy się przed upływem opłaconego okresu, gdy: Użytkownik zakończył emisję, emisja została czasowo wstrzymana przez Operatora do czasu skorygowania naruszeń Regulaminu przez Użytkownika, albo emisja została zakończona przez Operatora w związku z naruszeniem, które nie może zostać skorygowane (np. zbycie Nieruchomości).
4.9. Niedozwolone są działania, których efektem może być sztuczne zawyżanie pozycji Ogłoszenia na liście wyników, w szczególności: usuwanie Ogłoszenia i ponowne jego dodawanie przed upływem 30 dni od zakończenia emisji (15 dni w przypadku najmu), publikowanie tej samej Nieruchomości pod nowym numerem oferty oraz manipulacja parametrami Ogłoszenia. W przypadku takich działań Operator jest uprawniony do usunięcia Ogłoszenia na zasadach określonych w punkcie 9 Regulaminu.
4.10. Ogłoszenie opublikowane w niewłaściwej Kategorii może zostać przeniesione do Kategorii właściwej albo usunięte, o czym Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
4.11. Operator jest uprawniony do wprowadzania poprawek edytorskich do treści Ogłoszenia w celu poprawy lub uzupełnienia jego parametrów oraz w przypadku niezgodności treści z Regulaminem.
4.12. Operator może umieszczać na zdjęciach znak wodny z oznaczeniem Serwisu w celu zabezpieczenia zdjęć przed nieuprawnionym wykorzystaniem przez osoby trzecie.
4.13. Operator nie archiwizuje treści Ogłoszeń po zakończeniu ich emisji i nie gwarantuje dostępu do nich po tym terminie.
4.14. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść i aktualność Ogłoszeń ani za skutki podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych. Za treść Ogłoszenia odpowiada wyłącznie publikujący je Użytkownik. Powyższe nie uchybia obowiązkom Operatora wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z Aktu o usługach cyfrowych.
5.1. Publikacja Ogłoszenia przez Użytkownika Indywidualnego jest możliwa po wykupieniu jednego z Pakietów dostępnych w Serwisie. Zakres usług wchodzących w skład poszczególnych Pakietów oraz ich ceny określa Cennik prezentowany w procesie publikacji Ogłoszenia.
5.2. Wysokość opłat za Usługi Odpłatne zależy od Kategorii Ogłoszenia, wybranego Pakietu oraz czasu trwania usługi i jest każdorazowo wskazywana przed złożeniem zamówienia.
5.3. Rozpoczęcie świadczenia Usługi Odpłatnej następuje nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności w pełnej wysokości na rachunku Operatora. Składając zamówienie na Usługę Odpłatną, Użytkownik będący Konsumentem żąda rozpoczęcia świadczenia usługi (publikacji albo promowania Ogłoszenia) niezwłocznie, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi przez Operatora traci prawo odstąpienia od umowy, a tym samym roszczenie o zwrot uiszczonej opłaty. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, zobowiązany jest do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, zgodnie z Załącznikiem nr 1. Do Użytkownika niebędącego Konsumentem prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym punkcie, nie stosuje się.
5.4. Usługa zapisanego wyszukiwania (Usługa Nieodpłatna) umożliwia Użytkownikowi zapisanie parametrów wyszukiwania oraz otrzymywanie na adres e-mail przypisany do Konta powiadomień o publikacji Ogłoszeń spełniających zapisane kryteria, z częstotliwością wybraną przez Użytkownika (niezwłocznie po publikacji albo raz dziennie). Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z powiadomień lub zmienić ich częstotliwość w ustawieniach Konta lub poprzez link zawarty w powiadomieniu. Operator może ograniczyć maksymalną dobową liczbę powiadomień natychmiastowych, informując o limicie w Serwisie.
5.5. Usługa zapisanego Ogłoszenia (Usługa Nieodpłatna) umożliwia dodanie Ogłoszenia do listy obserwowanych oraz otrzymywanie powiadomień o zmianie jego statusu lub ceny. Powiadomienia mogą zawierać propozycje podobnych Ogłoszeń wybranych przez system rekomendacji, o którym mowa w punkcie 2.11.
5.6. Operator może wyłączyć Użytkownikowi usługę zapisanego wyszukiwania, jeżeli Użytkownik nie otworzył żadnego powiadomienia w okresie 60 dni. Informacja o planowanym wyłączeniu zostanie wysłana z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, a Użytkownik może wyrazić chęć dalszego korzystania z usługi w sposób wskazany w tej informacji.
5.7. Rozmowy telefoniczne z obsługą Serwisu mogą być rejestrowane, o czym rozmówca jest informowany na początku rozmowy. W przypadku sprzeciwu wobec nagrywania rozmowa nie będzie kontynuowana.
5.8. Operator może udostępniać w Serwisie dodatkowe nieodpłatne funkcjonalności, w tym narzędzia szacunkowej wyceny nieruchomości. Wyniki takich narzędzi mają charakter wyłącznie orientacyjny, nie stanowią operatu szacunkowego w rozumieniu właściwych przepisów, nie są sporządzane z udziałem rzeczoznawcy majątkowego i nie stanowią rekomendacji zbycia lub nabycia nieruchomości po oszacowanej cenie.
6.1. Użytkownik chcący zwiększyć widoczność Ogłoszenia może skorzystać z odpłatnych Usług Promowania. Aktualny katalog Usług Promowania i ich ceny określa Cennik. Usługi Promowania mogą obejmować w szczególności:
a) Wyróżnienie: prezentację Ogłoszenia na liście wyników z dodatkowymi elementami wizualnymi odróżniającymi je od pozostałych Ogłoszeń;
b) Podbicie: umieszczenie Ogłoszenia na początku domyślnej listy wyników wśród Ogłoszeń niepromowanych, z uwzględnieniem daty zastosowania Podbicia;
c) TOP: rotacyjną prezentację Ogłoszenia w wyodrębnionej sekcji ogłoszeń promowanych na początku listy wyników;
d) Stronę główną: rotacyjną prezentację Ogłoszenia w boksie promocyjnym na stronie głównej Serwisu, przy czym pierwszeństwo mają Ogłoszenia dotychczas prezentowane najrzadziej;
e) Powiększony kafelek: prezentację Ogłoszenia na liście wyników w powiększonym formacie, z większą liczbą zdjęć i bezpośrednim dostępem do formularza kontaktowego.
6.2. Usługa Promowania rozpoczyna się z chwilą jej aktywacji przez Użytkownika i trwa przez okres wskazany w Cenniku, nie dłużej jednak niż do końca emisji Ogłoszenia. Skorzystanie z Usługi Promowania może wymagać przedłużenia emisji Ogłoszenia.
6.3. W przypadku usunięcia Ogłoszenia przez Użytkownika i jego wznowienia w trakcie pierwotnego okresu emisji, aktywne Usługi Promowania zostają przywrócone na czas pozostały do ich wykorzystania. W przypadku zakończenia emisji Ogłoszenia z powodu usunięcia go przez Operatora w związku z naruszeniem Regulaminu albo usunięcia Ogłoszenia przez Użytkownika po zbyciu Nieruchomości, ponowne uruchomienie danej Usługi Promowania nie jest możliwe.
6.4. Operator nie gwarantuje określonej pozycji promowanego Ogłoszenia na liście wyników. Pozycja może ulegać zmianie, w szczególności wskutek działań innych Użytkowników. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność Usług Promowania rozumianą jako rzeczywiste zwiększenie zainteresowania Ogłoszeniem.
7.1. Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich. Użytkownik jest informowany o aktualnej cenie każdorazowo przed zamówieniem Usługi Odpłatnej.
7.2. Płatność za Usługi Odpłatne dokonywana jest z góry, z wykorzystaniem jednej z metod płatności udostępnionych w Serwisie. Usługi płatnicze realizowane są przez zewnętrznych dostawców na podstawie odrębnych stosunków prawnych, których Operator nie jest stroną. Operatorem płatności (dostawcą usług płatniczych) w Serwisie jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495; za jej pośrednictwem udostępniane są w szczególności płatności BLIK, kartami płatniczymi Visa i Mastercard oraz szybkie przelewy internetowe. W razie problemów z płatnością Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z operatorem płatności; Operator w miarę możliwości może pomóc w wyjaśnieniu problemu.
7.3. Jeżeli Użytkownik oświadczy, że dokonuje zakupu jako podatnik VAT, Operator wystawi fakturę VAT. Faktura dla Użytkownika będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej wystawiana jest na żądanie zgłoszone w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym wykonano usługę lub otrzymano zapłatę.
7.4. Faktury udostępniane są: Użytkownikom niebędącym Użytkownikami Biznesowymi w formie elektronicznej (akceptacja Regulaminu stanowi zgodę na taką formę doręczania), a Użytkownikom Biznesowym w formie faktury ustrukturyzowanej przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku awarii KSeF faktura jest wystawiana i udostępniana w formie elektronicznej. Operator może dodatkowo udostępniać treść faktur na Koncie.
7.5. W przypadku wcześniejszego zakończenia emisji Ogłoszenia z powodu usunięcia go przez Użytkownika, zbycia lub wynajęcia Nieruchomości albo zmiany przedmiotu Ogłoszenia na inną Nieruchomość, opłata za niewykorzystany okres emisji nie podlega zwrotowi i jest naliczana jak za pełny okres publikacji. Powyższe nie narusza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa oraz z Załącznika nr 1.
7.6. Ogłoszenia niezgodne z prawem lub Regulaminem, w szczególności dodane w niewłaściwej Kategorii, zduplikowane, mające charakter spamu, obraźliwe lub naruszające prawa autorskie, będą usuwane. Pobrana opłata za emisję takiego Ogłoszenia oraz powiązane Usługi Odpłatne:
a) będzie zwracana proporcjonalnie Użytkownikowi niebędącemu Użytkownikiem Biznesowym, na rachunek, z którego dokonano płatności, lub zgodnie z użytą metodą płatności;
b) nie będzie zwracana Użytkownikowi Biznesowemu zawierającemu umowę o charakterze zawodowym.
7.7. W przypadku udzielonych po sprzedaży opustów i obniżek, zwrotu całości lub części zapłaty albo stwierdzenia pomyłki w kwocie podatku na fakturze, Operator wystawia fakturę korygującą. Wystawienie faktury korygującej poprzedza przesłanie Użytkownikowi informacji o obniżeniu wynagrodzenia lub kwoty VAT na adres e-mail przypisany do Konta; przesłanie tej informacji nie wymaga akceptacji Użytkownika i oznacza spełnienie warunków obniżenia.
8.1. Operator może oferować Użytkownikom Biznesowym odrębne warunki współpracy, w tym usługi abonamentowe obejmujące limity publikacji Ogłoszeń w okresie rozliczeniowym oraz pakiety Usług Promowania, na podstawie umowy zawieranej drogą elektroniczną lub za pomocą innych środków porozumiewania się na odległość. Szczegółowe warunki abonamentów, w tym limity wystawień, okresy rozliczeniowe i opłaty za publikacje ponad limit, określa Cennik lub indywidualna umowa.
8.2. Użytkownik Biznesowy będący pośrednikiem w obrocie nieruchomościami może publikować wyłącznie Ogłoszenia dotyczące Nieruchomości, co do których posiada zawartą z właścicielem umowę pośrednictwa. Deweloper może publikować Ogłoszenia dotyczące realizowanych przez siebie inwestycji.
8.3. W przypadku Ogłoszeń z rynku pierwotnego Użytkownik Biznesowy zobowiązany jest wskazać unikalny identyfikator lokalu w ramach inwestycji oraz zamieścić co najmniej jedno zdjęcie lub wizualizację całej inwestycji.
8.4. Użytkownik Biznesowy zobowiązany jest do bieżącego i niezwłocznego usuwania Ogłoszeń nieaktualnych oraz do niepublikowania ponownie tej samej oferty pod nowym numerem w celu uzyskania wyższej pozycji na liście wyników.
8.5. W przypadku opóźnienia w płatnościach przekraczającego jeden okres rozliczeniowy Operator ma prawo wstrzymać świadczenie usług do czasu uregulowania zaległości w pełnej wysokości wraz z należnymi odsetkami. Wstrzymanie świadczenia usług z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Biznesowego nie wydłuża okresu ważności wykupionych Usług Promowania. Brak zapłaty zaległości w terminie trzech miesięcy od dnia wstrzymania usług uprawnia Operatora do rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
8.6. Użytkownik Biznesowy publikujący Ogłoszenia w Serwisie zobowiązany jest wypełniać obowiązki informacyjne wobec konsumentów wynikające z przepisów prawa, w tym wskazywać swój status przedsiębiorcy.
8.7. Do Użytkowników Biznesowych stosuje się postanowienia Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego, w tym uprawnienia opisane w punktach 9 i 12 Regulaminu.
9.1. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:
a) niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym nieingerowania w zawartość Serwisu, Kont innych Użytkowników lub elementy informatyczne Serwisu;
b) niepublikowania i nieprzesyłania treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, treści o charakterze dyskryminującym, rasistowskim lub terrorystycznym;
c) nieoferowania Nieruchomości, którymi obrót jest wyłączony na podstawie przepisów prawa;
d) niewprowadzania w błąd osób korzystających z Serwisu oraz Operatora, np. poprzez podawanie nieprawdziwych informacji lub zatajanie informacji istotnych;
e) powstrzymania się od działania w złej wierze i od nadużywania funkcjonalności Serwisu.
9.2. Publikowanie treści w Serwisie odbywa się w sposób zautomatyzowany, a Operator nie prowadzi uprzedniej, generalnej weryfikacji wszystkich treści przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.
9.3. Operator może podejmować decyzje o moderacji treści lub Kont w oparciu o wewnętrzne polityki i procedury moderacyjne, których celem jest zapewnienie bezpieczeństwa osób korzystających z Serwisu oraz zwalczanie nadużyć. Proces identyfikacji treści lub działań naruszających Regulamin lub przepisy prawa może opierać się na narzędziach zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych, sygnałach z wewnętrznych systemów monitorujących oraz zgłoszeniach pochodzących od osób korzystających z Serwisu, organów lub organizacji zajmujących się zwalczaniem nielegalnych treści. Decyzje dotyczące naruszeń bezpieczeństwa Serwisu mogą być podejmowane w sposób w pełni zautomatyzowany; pozostałe decyzje podlegają ocenie zespołu moderacyjnego Operatora.
9.4. W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości o tym, że treść publikowana lub przesyłana z wykorzystaniem Serwisu ma charakter bezprawny lub narusza Regulamin, Operator może podjąć czynności wyjaśniające oraz jest uprawniony, działając proporcjonalnie i rozsądnie, do:
a) edytowania treści w niezbędnym zakresie;
b) czasowego zawieszenia widoczności treści do czasu jej skorygowania przez Użytkownika;
c) usunięcia treści.
9.5. O podjętych działaniach Operator informuje Użytkownika niezwłocznie, w formie wiadomości e-mail, wskazując powody decyzji z powołaniem odpowiednich postanowień Regulaminu lub przepisów prawa, chyba że obowiązek nieujawniania tych informacji wynika z przepisów prawa, zawiadomienia właściwego organu lub potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa osób lub państwa.
9.6. W razie naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, a także poważnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, w tym powtarzających się prób publikowania nielegalnych treści, Operator może, z zachowaniem zasady proporcjonalności: zawiesić Konto tymczasowo lub na stałe, wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem albo rozwiązać umowę i usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym. Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone, traci możliwość aktywnego korzystania z Serwisu, w tym publikowania i edytowania Ogłoszeń oraz wysyłania wiadomości.
9.7. Jeśli zaistniało uzasadnione podejrzenie, że za pośrednictwem Ogłoszenia lub Konta mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu innych osób, Operator jest uprawniony do usunięcia Ogłoszenia, zawieszenia lub usunięcia Konta, odpowiednio do wagi naruszenia.
9.8. Użytkownik ma możliwość zakwestionowania działań, o których mowa w punktach 9.4 i 9.6, poprzez złożenie sprzeciwu w terminie 14 dni od otrzymania informacji o podjętych działaniach. Do sprzeciwu stosuje się odpowiednio postanowienia o postępowaniu reklamacyjnym. W przypadku uznania sprzeciwu za zasadny lub niebudzącego wątpliwości ustania okoliczności uzasadniających ingerencję: zablokowana treść zostaje przywrócona, a pobrane opłaty za niezrealizowany okres usług zostają zwrócone zgodnie z użytą metodą płatności. W przypadku uznania sprzeciwu za bezzasadny podjęte działania zostają utrzymane w mocy, a jeżeli Ogłoszenie było objęte Usługą Odpłatną, opłata naliczana jest w pełnej wysokości.
10.1. Nielegalne treści oznaczają informacje, które zgodnie z obowiązującym prawem są same w sobie nielegalne (np. nawoływanie do nienawiści, treści o charakterze terrorystycznym, niezgodne z prawem treści dyskryminujące) albo które stają się nielegalne dlatego, że odnoszą się do działań nielegalnych (np. bezprawne udostępnianie wizerunku, oferowanie nieruchomości z naruszeniem prawa, nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim, działania o charakterze oszustwa).
10.2. Każda osoba korzystająca z Serwisu może zgłosić Operatorowi treści nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem za pośrednictwem funkcjonalności "Zgłoś naruszenie" dostępnej przy Ogłoszeniu albo poprzez formularz kontaktowy. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać: wskazanie treści (np. ID Ogłoszenia lub link), wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uznaje treść za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem, oraz, jeżeli formularz tego wymaga, dane kontaktowe zgłaszającego wraz z oświadczeniem o działaniu w dobrej wierze.
10.3. Operator niezwłocznie potwierdza zgłaszającemu otrzymanie zgłoszenia oraz informuje go o podjętej decyzji, wskazując na możliwość odwołania się od niej. Zgłoszenia dokonywane przez zaufane podmioty sygnalizujące w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych rozpatrywane są priorytetowo.
10.4. Zgłoszenia rozpatrywane są w sposób terminowy, obiektywny, niedyskryminujący i niearbitralny.
10.5. Operator może zawiesić, na czas określony i po uprzednim ostrzeżeniu, możliwość dokonywania zgłoszeń przez osoby, które często dokonują zgłoszeń oczywiście bezzasadnych, a także możliwość publikacji treści przez Użytkowników, którzy często publikują treści oczywiście nielegalne. Przy podejmowaniu decyzji o zawieszeniu Operator uwzględnia liczbę bezwzględną nadużyć, ich stosunek do całkowitej liczby zgłoszeń lub publikacji, wagę nadużyć oraz możliwy do ustalenia zamiar działającego.
11.1. Użytkownik lub Gość może kontaktować się z Operatorem w sprawach związanych z Serwisem: pisemnie na adres: Get It Done Grzegorz Sojka, ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail: kontakt@odom.com.pl.
11.2. Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania przez Operatora usług świadczonych na podstawie Regulaminu.
11.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta, wskazanie usługi lub numeru ID Ogłoszenia, którego dotyczy, okoliczności uzasadniające reklamację oraz żądanie Użytkownika. Jeżeli podane dane nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, Operator zwróci się o ich uzupełnienie, precyzyjnie wskazując wymagane informacje.
11.4. Operator rozpoznaje reklamację złożoną przez Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, a reklamację złożoną przez Użytkownika Biznesowego w terminie 30 dni. Odpowiedź wysyłana jest pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że Użytkownik zażąda odpowiedzi pocztą na wskazany adres korespondencyjny.
11.5. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się odpowiednio do skarg składanych przez osoby, które dokonały zgłoszenia nielegalnych treści, na decyzje Operatora podjęte w wyniku tych zgłoszeń. Skarga może zostać wniesiona w terminie 6 miesięcy od dnia otrzymania decyzji Operatora. Decyzje w sprawie skarg podejmowane są pod nadzorem wykwalifikowanego personelu i nie mogą opierać się wyłącznie na środkach zautomatyzowanych.
12.1. Użytkownikowi Biznesowemu przysługuje skarga w przypadkach: rzekomego niewywiązywania się przez Operatora z obowiązków wynikających z Regulaminu lub Rozporządzenia (UE) 2019/1150, trudności technologicznych dotyczących funkcjonowania Serwisu i wpływających na możliwość korzystania z usług, środków podejmowanych przez Operatora, które wpływają na sytuację Użytkownika Biznesowego, w tym blokady treści lub Konta.
12.2. Skargę można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pisemnie na adres Operatora, podając w miarę możliwości dane umożliwiające jej weryfikację, w tym ID Ogłoszenia oraz wyjaśnienie powodów skargi. Do skargi stosuje się odpowiednio postanowienia punktu 11.
12.3. Użytkownik Biznesowy może wnioskować o skorzystanie z mediacji w celu rozwiązania sporów z Operatorem związanych ze świadczonymi usługami. Operator wskaże w Serwisie co najmniej dwóch mediatorów, z pomocą których jest gotów podjąć próbę osiągnięcia porozumienia; Użytkownik Biznesowy zachowuje swobodę zaproponowania innego mediatora. Mediacja jest odpłatna, przy czym Operator ponosi rozsądną część całkowitych kosztów mediacji zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2019/1150. Mediacja jest dobrowolna, a Operator zastrzega sobie prawo odmowy udziału w mediacji.
13.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o tych procedurach dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
13.2. Osoby korzystające z Serwisu, w tym osoby, które dokonały zgłoszenia nielegalnych treści, do których skierowane są decyzje o blokowaniu lub zawieszaniu treści albo Kont, mają prawo wyboru dowolnego, certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, o którym mowa w Akcie o usługach cyfrowych. Skorzystanie z tego uprawnienia nie ogranicza prawa do wszczęcia postępowania sądowego.
14.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników, osób działających w imieniu Użytkowników oraz Gości jest Operator. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określają Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies, dostępne w Serwisie.
14.2. Publikacja Ogłoszenia jest równoznaczna z upublicznieniem podanych w nim danych kontaktowych ogłoszeniodawcy w celu umożliwienia doprowadzenia do transakcji.
14.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dane przesyłane przez osoby korzystające z Serwisu bezpośrednio do ogłoszeniodawców za pomocą formularza kontaktowego ani za przebieg kontaktów zainicjowanych za pośrednictwem Serwisu.
15.1. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie poprzez wybranie odpowiedniej opcji w panelu Konta. Wraz z usunięciem Konta wygasają pozostałe umowy łączące Operatora z Użytkownikiem dotyczące usług świadczonych w ramach Serwisu. Rozwiązanie umowy jest skuteczne na przyszłość; Operator dokona zwrotu równowartości niewykorzystanych kwot w ramach Usług Odpłatnych, z zastrzeżeniem punktu 7.5.
15.2. Operator jest uprawniony do rozwiązania umowy usługi Konta, jeżeli Użytkownik nie zalogował się na Koncie przez okres dłuższy niż 36 miesięcy. Informacja o rozwiązaniu umowy zostanie wysłana z 30-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta, a Użytkownik będzie mógł zapobiec rozwiązaniu umowy logując się na Konto. Rozwiązanie umowy na tej podstawie nie ogranicza prawa Użytkownika do ponownej Rejestracji.
15.3. Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji Operatora w związku z naruszeniami, o których mowa w punkcie 9, Użytkownik nie może dokonać ponownej Rejestracji bez uprzedniej zgody Operatora.
15.4. Po rozwiązaniu umowy usługi Konta Użytkownik zachowuje dostęp wyłącznie do ustawień Konta oraz historii płatności, w zakresie wymaganym przepisami prawa.
16.1. Operator ma prawo zmiany Regulaminu z następujących przyczyn: konieczność poprawy bezpieczeństwa osób korzystających z Serwisu, konieczność usprawnienia działania Serwisu, konieczność przeciwdziałania nadużyciom, zmiana warunków świadczenia lub wycofanie określonej Usługi Odpłatnej, wprowadzenie nowej usługi lub funkcjonalności (przy czym korzystanie z nich będzie dobrowolne), a także zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu.
16.2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie oraz drogą elektroniczną, ze wskazaniem podstawy i przyczyny zmiany. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora, nie krótszym niż 15 dni od poinformowania o zmianie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
16.3. Operator może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 15-dniowego terminu, w tym ze skutkiem natychmiastowym, gdy: podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu uniemożliwiającemu dotrzymanie tego terminu albo zmiana jest konieczna dla przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu i jego użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa.
16.4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może rozwiązać umowę usługi Konta, powiadamiając o tym Operatora nie później niż w terminie 15 dni od ogłoszenia zmian. Do Usług Odpłatnych aktywnych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.
16.5. W przypadku dokonania przez Operatora zmiany usługi, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do usługi, Konsument może w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia.
16.6. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
16.7. Spory związane z usługami świadczonymi przez Operatora w ramach Serwisu rozstrzygają właściwe sądy powszechne.
16.8. Serwis prowadzony jest w języku polskim i skierowany do osób znajdujących się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku udostępnienia treści w innych wersjach językowych, w razie sprzeczności decydujące znaczenie ma wersja polska.
16.9. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
W ciągu 14 dni od zawarcia umowy z Operatorem możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub na adres e-mail: kontakt@odom.com.pl. Możesz skorzystać ze wzoru oświadczenia zamieszczonego poniżej.
Ważne informacje:
Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jesteś zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli wykonaliśmy usługę w pełni za Twoją wyraźną zgodą, a przed rozpoczęciem świadczenia poinformowaliśmy Cię, że po jego spełnieniu utracisz prawo odstąpienia od umowy.
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Get It Done Grzegorz Sojka, ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, e-mail: kontakt@odom.com.pl
Ja, ____________________________, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi ____________________________ w ramach serwisu odom.com.pl.
Data zawarcia umowy: ____________________________
Adres e-mail przypisany do Konta: ____________________________
Data i podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________________